今年因?yàn)橐咔橛绊懀こ處熐巴Ｍ忭?xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作難以實(shí)現(xiàn)。為協(xié)助海外客戶(hù)推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，避免項(xiàng)目投產(chǎn)延誤，國(guó)內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，急客戶(hù)所急，我們立即著手嘗試和客戶(hù)討論遠(yuǎn)程指導(dǎo)安裝、調(diào)試、開(kāi)車(chē)的可能性和實(shí)施辦法。

      今年4月份開(kāi)始，我們先后針對(duì)印度MFL集團(tuán)年產(chǎn)15萬(wàn)噸燒堿項(xiàng)目（4套KHS-16.2kA/730V整流系統(tǒng)），泰國(guó)ABCTL公司（2套KHS-21.25kA/640V整流系統(tǒng)）年產(chǎn)9萬(wàn)噸燒堿項(xiàng)目，土耳其CK公司（1套KHS-25kA/750V整流系統(tǒng)）年產(chǎn)5萬(wàn)噸電解鋅冶煉項(xiàng)目和印度Kutch 集團(tuán)(1套KHS-17.7kA/770V整流系統(tǒng))年產(chǎn)4萬(wàn)噸燒堿項(xiàng)目，在對(duì)客戶(hù)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)后，我司技術(shù)團(tuán)隊(duì)利用實(shí)時(shí)通訊軟件和遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)在線(xiàn)進(jìn)行指導(dǎo)。通過(guò)密切配合、仔細(xì)測(cè)試、反復(fù)確認(rèn)、共克難關(guān)，至2020年8月15日，四個(gè)海外項(xiàng)目全部順利投運(yùn)。

      整流系統(tǒng)因?yàn)榧夹g(shù)覆蓋面廣、要求高，相關(guān)非標(biāo)輔件眾多，以往業(yè)內(nèi)均由制造商負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試投運(yùn)。客戶(hù)能夠自主順利投運(yùn)，體現(xiàn)了我司產(chǎn)品技術(shù)成熟、質(zhì)量過(guò)硬以及成套設(shè)備的工程能力，也是近年來(lái)我司質(zhì)量管理和售后服務(wù)體系一體化升級(jí)工作成效的充分體現(xiàn)。遠(yuǎn)程指導(dǎo)為海外項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)提供了便利和有力保障，有利公司海外市場(chǎng)的拓展。